> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.scharge.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.scharge.io/nen-tang-va-ket-noi/trang-thai-tru-va-thong-bao-trong-ung-dung.md). # Trạng thái trụ và thông báo trong ứng dụng Bảng tra trạng thái trạm, súng, trụ và mọi thông báo lỗi trong ứng dụng Scharge với ý nghĩa kỹ thuật và cách xử lý. Bảng tra để hiểu ý nghĩa kỹ thuật của từng trạng thái và thông báo, biên soạn từ hướng dẫn sử dụng tháng 9/2026. ## Trạng thái trạm và súng trên bản đồ | Hiển thị | Ý nghĩa | Nên làm | | ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | --------------------------- | | Có thể quét mã sạc | Trạm đã kết nối nền tảng, quét mã và sạc được ngay. | — | | Chưa thể quét mã sạc | Trạm chưa mở quét mã để sạc (đang triển khai, chưa kích hoạt hoặc bảo trì). | Chọn trạm khác; xem lại sau | | Trống | Súng rảnh, chưa có xe cắm. | Đến sạc | | Đang sạc | Súng đang có phiên. | Chờ hoặc chọn súng khác | | Số súng · giá theo kWh | Cấu hình và biểu giá niêm yết của điểm. | Xem trước khi đi | ## Trạng thái trụ khi bắt đầu phiên | Trạng thái | Ý nghĩa kỹ thuật | Nên làm | | ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------ | | Sẵn sàng | Trụ trực tuyến, súng đã cắm xe và nhận diện xong; nút Bắt đầu sạc bấm được. | Chạm Bắt đầu sạc | | Chưa kết nối | Súng chưa cắm vào xe hoặc chốt chưa khoá; trụ chưa thấy xe. | Cắm chắc súng rồi quét lại | | Ngoại tuyến | Trụ mất kết nối với nền tảng; bước uỷ quyền không thực hiện được. | Chờ, chạm Kiểm tra lại, hoặc dùng trụ khác | | Đang kiểm tra trụ sạc… | Ứng dụng đang chờ trụ báo trạng thái qua nền tảng. | Chờ vài giây | | Đang giữ … | Ví đã tạm giữ khoản bảo đảm, chờ trụ xác nhận bắt đầu. | Chờ màn hình chuyển sang Đang sạc | | Đang sạc | Trụ đã cấp điện; số đo cập nhật liên tục. | Có thể rời màn hình | | Phiên sạc đã kết thúc | Trụ xác nhận dừng; số tiền đã trừ hiển thị. | Chạm Hoàn tất, xem biên nhận | ## Thông báo lỗi và xử lý | Thông báo | Ý nghĩa kỹ thuật | Xử lý | | --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | «Trụ sạc chưa phản hồi. Hãy thử lại.» | Nền tảng không nhận được trả lời của trụ trong thời gian chờ (mạng hoặc trụ bận). | Chạm Kiểm tra lại; vẫn vậy thì dùng trụ khác hoặc báo nhân viên | | «Số dư khả dụng không đủ để bắt đầu sạc.» | Ví không đủ khoản tạm giữ tối thiểu cho phiên; ứng dụng báo số cần nạp thêm. | Chạm Nạp tiền (số tiền điền sẵn), nạp theo mục 4 | | «Số dư khả dụng là 0 đ. Hãy nạp tiền để bắt đầu sạc.» | Ví trống; nút Nạp tiền thay cho nút Bắt đầu sạc. | Nạp tiền | | «Xe chưa được cắm vào trụ. Hãy cắm xe rồi quét lại.» | Trụ chưa phát hiện xe trên súng được chọn. | Cắm chắc, quét lại hoặc nhập lại mã 6 số | | «Chưa có xe cắm vào súng sạc. Hãy cắm xe rồi thử lại.» | Như trên, phát sinh ở bước bắt đầu. | Cắm chắc rồi thử lại | | «Trụ chưa bắt đầu sạc. Hãy kiểm tra đầu nối rồi thử lại.» | Bắt tay với xe không hoàn tất (chốt, cách điện, xe từ chối); khoản tạm giữ được trả lại ví. | Kiểm tra đầu nối, thử lại | | Trụ từ chối / chưa xác nhận lệnh dừng | Lệnh dừng chưa tới trụ hoặc trụ chưa hạ dòng xong. | Rút cáp phía xe để dừng ngay; gọi hỗ trợ tại trạm nếu vẫn chưa dừng | | «Số điện thoại hoặc mật khẩu không đúng.» | Sai thông tin đăng nhập; đăng nhập không dùng mã SMS. | Nhập lại; quên mật khẩu xem mục 3 | | «Gửi lại mã sau 60 giây» | Chống gửi SMS dồn dập; mã có hiệu lực 5 phút. | Chờ đếm ngược | ## Số đo trên màn hình Đang sạc | Mục | Ý nghĩa | | --------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | Điện năng | kWh đã giao cho xe từ đầu phiên, theo đo đếm cấp 1 trong trụ | | Công suất hiện tại | kW tức thời = điện áp pin × dòng; giảm dần theo đường cong sạc là bình thường | | Pin xe | Mức pin do BMS xe báo qua bắt tay (nếu xe hỗ trợ) | | Bắt đầu · Mã phiên | Thời điểm có dòng và định danh để tra biên nhận hoặc khiếu nại | | Số dư khả dụng | Ví sau khi trừ khoản tạm giữ | | «Số đo vừa nhận cách đây …» | Tuổi của bản tin đo đếm gần nhất; lâu bất thường là dấu hiệu mạng chập chờn | *** *Tài liệu kỹ thuật Scharge · cập nhật 25/09/2026. Thông số theo hồ sơ kỹ thuật do Tập đoàn SPT cung cấp và nội dung đã công bố trên scharge.io, cdrestop.com. Số liệu ước tính được ghi rõ là ước tính. Quy ước đọc ở Tổng quan.* --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.scharge.io/nen-tang-va-ket-noi/trang-thai-tru-va-thong-bao-trong-ung-dung.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.